Nouveau - Accueil dans nos agences et interventions techniques à domicile

#STOPAUCOVID19 – Avec les mesures de déconfinement annoncées par le gouvernement, l’accueil en agence (25/05) et nos interventions techniques à domicile (18/05) vont reprendre sur rendez-vous dans des conditions d’organisation et d’hygiène strictes.

#Restons connectés Ouvrez votre espace client en ligne

Cliquez ici pour créer votre compte sécurisé gratuit sur l'agence en ligne RESE et découvrez les avantages de rester connecté-e à votre service d'eau 😊

Payer sa facture d’eau en période de confinement

Pour éviter les mauvaises surprises de délacage d’encaissement de vos chèques ou TIP en raison de l’état d’urgence sanitaire, privilégiez le paiement par carte bancaire sur votre Espace Client sécurisé (ci-contre). Vous vous y connectez pour la première fois ? Votre mot de passe provisoire est mentionné sur votre facture.

La RESE est à vos côtés. Nos équipes sont sur le terrain et assurent la continuité du service 24h/24 et 7j/7. #STOPAUCOVID19 #SAUVEZDESVIESRESTEZCHEZVOUS

L'accueil physique dans les agences est suspendu à partir du lundi 16 mars 2020

#STOPAUCOVID19 - Mesures de prévention pour empêcher la propagation du Covid-19 – L’accueil physique dans les agences RESE est suspendu à partir du lundi 16 mars. Nos chargés de clientèle sont à votre disposition par mail et par téléphone pour répondre à vos questions habituelles. Il s’agit d’une simple mesure de prévention qui n’a aucune incidence sur le service de distribution d’eau potable et d’assainissement collectif qui vous est rendu. De plus, pour vous protéger et protéger nos salariés, tous les rendez-vous prévus à domicile pour des contrôles d'installation, des changements de compteurs, des fermetures d’eau sont annulés. Nous reprendrons contact avec vous dès que possible. Enfin, pour régler vos factures, passez par votre espace Client et payez par carte bancaire. Merci de votre compréhension.

La télégestion en mode upgradé

De janvier à février 2020, les équipes de la RESE sont en intervention sur 12 sites de production et de distribution d’eau potable sur le secteur du Douhet-Fontcouverte-Juicq-St-Vaize-Taillebourg-Vénérand. Objectifs : rénover le dispositif d’automatisation et de télégestion

Prix des services d'eau

La RESE n'augmente pas le prix de ses services d'eau en 2020. Cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir les détails, selon que vous habitez sur le bassin Loire-Bretagne (nord du département) ou sur le bassin Adour-Garonne.

Etes-vous correctement raccordé à l'assainissement ?

Trouvez la réponse dans notre lettre d'information RESE'EAU 2020 en cliquant sur ce lien.

Stop aux lingettes dans les toilettes

Biodégradables mais non solubles dans l'eau, les lingettes jetées dans la cuvette des toilettes s'amalgament et forment des bouchons dans les canalisations. Pour éviter les débordements et l'intervention d'un camion hydrocureur, adoptez le bon geste en jetant vos lingettes usagées à la poubelle.

Renouvellement des compteurs, pourquoi et comment ?

 L'article 9 de l'arrêté ministériel du 6 mars 2007 prévoit le renouvellement des compteurs d’eau de plus de 15 ans. Il s’agit d’une mission de service public.