Payer sa facture d’eau en période de confinement

Pour éviter les mauvaises surprises de délacage d’encaissement de vos chèques ou TIP en raison de l’état d’urgence sanitaire, privilégiez le paiement par carte bancaire sur votre Espace Client sécurisé (ci-contre). Vous vous y connectez pour la première fois ? Votre mot de passe provisoire est mentionné sur votre facture.

La RESE est à vos côtés. Nos équipes sont sur le terrain et assurent la continuité du service 24h/24 et 7j/7. #STOPAUCOVID19 #SAUVEZDESVIESRESTEZCHEZVOUS

L'accueil physique dans les agences est suspendu à partir du lundi 16 mars 2020

#STOPAUCOVID19 - Mesures de prévention pour empêcher la propagation du Covid-19 – L’accueil physique dans les agences RESE est suspendu à partir du lundi 16 mars. Nos chargés de clientèle sont à votre disposition par mail et par téléphone pour répondre à vos questions habituelles. Il s’agit d’une simple mesure de prévention qui n’a aucune incidence sur le service de distribution d’eau potable et d’assainissement collectif qui vous est rendu. De plus, pour vous protéger et protéger nos salariés, tous les rendez-vous prévus à domicile pour des contrôles d'installation, des changements de compteurs, des fermetures d’eau sont annulés. Nous reprendrons contact avec vous dès que possible. Enfin, pour régler vos factures, passez par votre espace Client et payez par carte bancaire. Merci de votre compréhension.

La télégestion en mode upgradé

De janvier à février 2020, les équipes de la RESE sont en intervention sur 12 sites de production et de distribution d’eau potable sur le secteur du Douhet-Fontcouverte-Juicq-St-Vaize-Taillebourg-Vénérand. Objectifs : rénover le dispositif d’automatisation et de télégestion

Prix des services d'eau

La RESE n'augmente pas le prix de ses services d'eau en 2020. Cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir les détails, selon que vous habitez sur le bassin Loire-Bretagne (nord du département) ou sur le bassin Adour-Garonne.

Le pari gagnant d’une gestion collective du patrimoine de l’eau

Comment un investissement sur une seule station d’épuration peut bénéficier à deux autres unités de traitement ? C’est l’équation résolue conjointement par Eau 17 et sa régie d’exploitation RESE. L’enjeu est d’abaisser les impacts financiers et environnementaux d’un bout à l’autre de la chaîne de production qui va de la collecte des eaux usées à la transformation des boues d’épuration en compost.

Chasse aux fuites sur les réseaux d'eau potable

A Rivedoux-Plage, depuis plus d’un an, la RESE utilise des capteurs acoustiques connectés à une plateforme numérique de surveillance. Objectif : détecter rapidement l’apparition de fuites sur le réseau d’eau potable. Cet investissement technologique financé par Eau 17 répond à un besoin spécifique lié aux particularités d’exploitation sur la commune : un sol sableux dans lequel l’eau plonge directement en profondeur sans laisser apparaître de remontées d’humidité en surface et une consommation multipliée par 3 en été. Ces conditions rendent en effet inutilisables les moyens d’investigation classiques.

Etes-vous correctement raccordé à l'assainissement ?

Trouvez la réponse dans notre lettre d'information RESE'EAU 2020 en cliquant sur ce lien.

Stop aux lingettes dans les toilettes

Biodégradables mais non solubles dans l'eau, les lingettes jetées dans la cuvette des toilettes s'amalgament et forment des bouchons dans les canalisations. Pour éviter les débordements et l'intervention d'un camion hydrocureur, adoptez le bon geste en jetant vos lingettes usagées à la poubelle.

Renouvellement des compteurs, pourquoi et comment ?

 L'article 9 de l'arrêté ministériel du 6 mars 2007 prévoit le renouvellement des compteurs d’eau de plus de 15 ans. Il s’agit d’une mission de service public.